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Libro de Reclamos
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| Names | Fecha | Descripción | Tipo de reclamo | Estado | Cierre de Caso |
|---|---|---|---|---|---|
| ivannia | 08/10/2025 | Estimados, el día 03-10-2025 realice una compra online para despacho a domicilio en tramo AM (dice explícitamente en la pagina que si se compra con esta modalidad llega el producto en tramo PM) la cual aun no llega, se ha llamado a los teléfonos de contacto y redes sociales sin respuesta por parte de ustedes, Numero de ORDEN # 2000045237, favor responder sino devolver el dinero. Caso contrario se hará reclamo en SERNAC. | No pude concretar la compra | Caso resuelto | 13/10/2025 |
| Victoria | 08/10/2025 | Hice mi pedido el 01-10-2025 , me llegó hoy pero mal . Pague por biogaia d 10ml y me enviaron uno de 5ml. Necesito que me envíen el ñroducyo correcto. Muy mal servicio llego 7 dias despues mi pedido y llego incorrecto. Necesito una solución | Me llegó un producto distinto al solicitado | Caso resuelto | 22/10/2025 |
| ivannia | 07/10/2025 | Estimados, el día 03-10-2025 realice una compra online para despacho a domicilio en tramo AM (dice explícitamente en la pagina que si se compra con esta modalidad llega el producto en tramo PM) la cual aun no llega, se ha llamado a los teléfonos de contacto y redes sociales sin respuesta por parte de ustedes, Numero de ORDEN # 2000045237, favor responder sino devolver el dinero. Caso contrario se hará reclamo en SERNAC. | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 13/10/2025 |
| Sandra | 07/10/2025 | Hola buenas tardes llevo más de 3 días hábiles esperando mi pedido ,siendo que en su página dice que la entrega es el mismo día | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 13/10/2025 |
| Juan Carlos | 07/10/2025 | La publicidad es un engaño, me acerque a la sucursal de independencia y no me quisieron vender las pastillas de carbon qué solicité, pedí 20 tiras de 10 unidades y me dijeron que solo me podían vender 8 tiras...y tenían en stock el producto | No pude concretar la compra | Caso resuelto | 22/10/2025 |
| teresa de jesus | 07/10/2025 | Solicito saber que pasa con la distribucion del producto Gelicart, ya que en la ciudad de Concepción, no llega hace 3 meses. Seguirán distribuyéndolo? o se descontinuará???? | No encontré mi producto en el sitio | Caso resuelto | 13/10/2025 |
| Mirta | 07/10/2025 | Compré productos por la página y me llegaron super rápido y en buen estado. 10/10 | No pude concretar la compra | Caso resuelto | 07/10/2025 |
| Daniel | 07/10/2025 | Todo el proceso ha sido muy fluido, he comprado en diversas oportunidades con una gran experiencia, siempre cuentan con stock en lo que necesito. | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 07/10/2025 |
| Michael | 07/10/2025 | Estimados, el día 02-10-2025 realice una compra online para despacho a domicilio en tramo AM (dice explícitamente en la pagina que si se compra con esta modalidad llega el producto en tramo PM) la cual aun no llega, se ha llamado a los teléfonos de contacto y redes sociales sin respuesta por parte de ustedes, Numero de ORDEN #2000045077, favor responder sino devolver el dinero. Caso contrario se hara reclamo en SERNAC. | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 13/10/2025 |
| Carolina | 07/10/2025 | Buenos días, compre 7 cajas y llegaron 6 les envié wasap y lo tienen apagado o me bloquearon, pésimo servicio y sin hablar de la primera vez donde nunca llego y debieron enviar nuevamente. | Me faltó un producto de mi compra | Caso resuelto | 07/10/2025 |