Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Para cumplir con la nueva directiva sobre privacidad electrónica, tenemos que pedir su consentimiento establecer cookies. Ver más.
Libro de Reclamos
Si deseas ingresar un reclamo, accede
Nos contactaremos con usted en un plazo de 48 a 72 horas hábiles una vez recibido su reclamo
| Names | Fecha | Descripción | Tipo de reclamo | Estado | Cierre de Caso |
|---|---|---|---|---|---|
| Siu Fong | 13/10/2025 | Hice la compra el día 07/10/25 y aún no recibo el pedido do cajas de Calcinax de 60 cápsulas Por los reclamos que tienen veo que no tienen la capacidad de despachar como lo publicitan. Debieran cambiar empresa de despacho o cobrar un poco más pero dar una buena atención | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 22/10/2025 |
| RAFAEL | 13/10/2025 | COMPRE POR INTERNET REMEDIO SEGUN ORDEN 2000047132 APROX 17:30 AUN NO TENGO REPUESTA SEGU LOS CANALES DE ATENCION TELEFONICA SON PESIMOS DE HECHO PONDRE RECLAMO EN SERNAC , YA QUE REMEDIO ES PARA UN NIÑO DE 2 AÑOS Y SE NECESITA CON URGENCIA | No pude concretar la compra | Caso resuelto | 22/10/2025 |
| Rodrigo | 13/10/2025 | Realicé el pedido N° 2000046883, pero solo recibí uno de los tres productos comprados. He intentado comunicarme al número de contacto sin éxito y tampoco he obtenido respuesta por correo electrónico. Agradecería que revisen el caso y procedan con el envío de los productos faltantes o, en su defecto, la devolución del monto correspondiente. | Me faltó un producto de mi compra | Caso resuelto | 22/10/2025 |
| Yanet | 13/10/2025 | Realice una compra el día 9/10, y aún no recibo correo para retirar mi pedido, además, no contestan el teléfono. | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 13/10/2025 |
| Francisco | 11/10/2025 | El 08de octubre compré online, el 09/10 me llegó el email confirmando el pedido, en teoría debió haber llegado ayer 10/10 pero aún no lo recibí, me preocupa que debe permanecer con cadena de frío y temo que esto no se cumpla. | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 22/10/2025 |
| daniel | 11/10/2025 | realize una compra el dia 07/10/2025, y aun no llega tuve que comprar el repuesto en otro lugare que me salio mas caro, favor enviar a la brevedad. ahora me indican si puedo ir a retirar en estos momentos | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 22/10/2025 |
| MARÍA SOLEDAD | 11/10/2025 | Mi pedido 2000046677, realizado el día 8-10-25 aún no llega a mi domicilio. | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 22/10/2025 |
| Jorge | 10/10/2025 | Hola realice una compra hace 4 días aún no recibo mi pedido | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 22/10/2025 |
| Francisca | 10/10/2025 | Llevo mas de 2 dias esperando la entrega de mi medicamento, el cual tomo a diario. Nadie contesta los telefonos, fui a la sucursal en donde debian entregarme los productos y me dicen: ES QUE ENTONCES NO COMPRE ONLINE. Que les pasa?? NECESITO QUE LE DEVUELVAN MI DINERO! Pesimo servicio, en la web prometen que el pedido se entrega en un dia. no es asi.. muy triste por esto! | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 22/10/2025 |
| Catherine | 10/10/2025 | Hice un pedido el 8/10 ya que se supone que la entrega seeia al otro dia, las necesitaba urgente por mi operación, y nada, mande correo y me dicen que hay retraso, vuelvo a enviar que quiero anular y la devolución del dinero, no hay respuesta, hablo al WhatsApp, llamo, envio nuevamente correo y nada. Me llega un correo recién que fue aceptado, peeo yo ya me compre las cosas nuevamente. Necesito anularlo y la devolucion por favor | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 22/10/2025 |