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Libro de Reclamos
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| Names | Fecha | Descripción | Tipo de reclamo | Estado | Cierre de Caso |
|---|---|---|---|---|---|
| Humberto | 07/10/2025 | El día viernes 03-10 genere una compra con despacho a domicilio y todavía no recibo nada, pésimo servicio | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 07/10/2025 |
| Melissa | 07/10/2025 | El día de hoy me dirigí a la farmacia ubicada en providencia llegué de manera puntual a las 9:00 y ya han pasado 20 minutos y aún no abren la farmacia, me parece una falta de respeto que no se cumpla con los horarios establecidos en la página web, para cerrar la tienda a la hora que corresponde si son responsables en cumplir, tampoco puedo solicitar mi producto online por retención de receta médica siendo que en otras farmacia si tiene la facilidad de realizar esta opción | No pude concretar la compra | Caso resuelto | 07/10/2025 |
| Javiera | 07/10/2025 | Compre online con despacho a mi casa. Pedido no recibido e indican que fue entregado en conserjeria y yo vivo en una casa, un robo. Nadie contesta, puse reclamo en sernac. | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 22/10/2025 |
| Gabriela | 06/10/2025 | Hice una compra online y me llegó un correo en donde se hizo la entrega del producto pero no me ha llegado nada, he llamado al número que indica en los correos para más información del pedido y marca como ocupado, envié correo y tampoco obtengo respuesta. | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 07/10/2025 |
| Victoria | 06/10/2025 | Realice mi pedido en 1 de octubre y todavía no lo recibo. Envié correo llame y hable por Instagram. Sin tener respuesta . Necesito una respuesta pronto ya que es muy necesario el medicamento que solicite | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 07/10/2025 |
| Carlos | 06/10/2025 | Por medio de este medio presento un reclamo formal respecto a una compra realizada el 1 de octubre de 2025, la cual a la fecha no he recibido, pese a haber intentado comunicarme por los medios de contacto disponibles sin obtener respuesta. Solicito se me informe a la brevedad el estado actual del envío, número de seguimiento y fecha estimada de entrega. | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 07/10/2025 |
| Barbara | 06/10/2025 | compra el 01 de octubre hasta el día de hoy no he tenido reporte de mi pedido en la página no me aparece el seguimiento, llamo a los números y nadie contesta whatsapp que no contestan nunca tienen un pesimo servicio de logística y atención al cliente | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 07/10/2025 |
| Nataly | 06/10/2025 | Hice una compra el 29 de septiembre hasta el día de hoy no eh tenido reporte de mi pedido en la pag no me aparece llamo a los números y no se hacen cargo que según hay que hablar al WhatsApp que NO contestan nunca tienen un PESIMO servicio de logística y atención al cliente | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 07/10/2025 |
| Francisco | 06/10/2025 | Pedido: 2000044892 Aun no envían mi pedido. No cumplen con los horarios de envio. No contestan correos, telefono ni wsp. No compre en esta pagina no lo recomiendo. | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 07/10/2025 |
| olga Fabiola | 06/10/2025 | Recibi confirmación producto hace una semana . Pero no he recibido fecha de retiro. Me avisaron cuando fui a tienda que enviaría un email. Si no tienen producto por favor avisar para anular compra. Su Pedido #2000044614 Creado el 29-09-2025, 09:07:45 | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 07/10/2025 |