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Libro de Reclamos
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| Names | Fecha | Descripción | Tipo de reclamo | Estado | Cierre de Caso |
|---|---|---|---|---|---|
| Maria | 06/01/2026 | Manden mi producto y devolver mi dinero mi compra fue echa el 29 de diciembre y nunca me han contado | No he recibido mi producto aún | Caso pendiente de acción | |
| Carolina | 05/01/2026 | Hice la compra el 30 de dic a las 10 am, aún no recibo el medicamento y aparece en estado confirmado. No contestan el teléfono! Necesito devolución del dinero | No he recibido mi producto aún | Caso pendiente de acción | |
| María | 05/01/2026 | La compra la hice el 29 de diciembre y ala fecha no me llega devuelvan mi dinero ya había echo el reclamo antes sin ninguna respuesta No sean sinvergüenzas | No he recibido mi producto aún | Caso pendiente de acción | |
| Javiera | 05/01/2026 | Faltó un medicamento que sale cobrado en la boleta, sin información por parte de la farmacia. Me he tratado de comunicar por whatsapp, teléfono fijo, mail, celular, y nada, los medios de comunicación están todos cortados y no hay respuesta alguna. Entiendo que pueden haber demoras por fin de año, pero la falta de comunicación es inaceptable. Estoy a un paso de denunciar a Sernac. | Me faltó un producto de mi compra | Caso pendiente de acción | |
| Marcia | 03/01/2026 | El dia 17 de diciembre, ise una compra online, la cual hasta el dia de hoy, no me llega ningún correo para poder retirar mi compra, necesito una respuesta ya, son muchos los días de espera y nada aun. Llamo a los teléfono que aparecen en la página de puente alto, jamás contestan, ❌️ para que tener gente trabajando si no hacen su pega? No soy la única a la que le ha pasado esto, porfavor necesito respuesta urgente, o para tomar otras medidas contra ustedes. | No he recibido mi producto aún | Caso pendiente de acción | |
| Juan antonio | 02/01/2026 | Compré el 25/12 y a la fecha no recibo mi compra , no pudiendo cumplir con mi tratamiento | No he recibido mi producto aún | Caso pendiente de acción | |
| Carla | 02/01/2026 | El día domingo 28 de diciembre realicé una compra online y se me descontó el valor del producto pero no me llegó correo de confirmación de compra ni nada. Me contacté con servicio al cliente por correo electrónico y no me dan respuesta. Por favor, solicito la debida diligencia del caso. | No he recibido mi producto aún | Caso pendiente de acción | |
| María | 02/01/2026 | Hice compra el 29 de diciembre y no me han llegado mi pedido | No he recibido mi producto aún | Caso pendiente de acción | |
| Alejandra | 02/01/2026 | El dia 5 de Diciembre compré un medicamento y aun no lo recibo!!!! Solicito que me contacten o elevaré esto a otras instancias. No responden servicio al cliente, y no responden en la tienda, estamos hablando de un medicamento para un niño con una enfermedad crónica, espero este tipo de negligencias del retail, pero con la salud de las personas no se juega. | No he recibido mi producto aún | Caso pendiente de acción | |
| ana | 30/12/2025 | Recibí un correo de respuesta el 16/12/2025, diciendo que van a retirar los productos que entregaron fuera de plazo y que me devolverán mi dinero. Hasta la fecha aun no retiran el pedido. Me pueden indicar donde puedo ir a dejar estos productos ya que veo que nunca vendrán a retirarlos. Es lamentable la mala atención que tienen hacia sus clientes. | No pude concretar la compra | Caso pendiente de acción |