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Libro de Reclamos
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| Names | Fecha | Descripción | Tipo de reclamo | Estado | Cierre de Caso |
|---|---|---|---|---|---|
| Ingrid | 02/06/2026 | Buenas noches quisiera saber si se realizará en reenvío del producto, puesto que está tarde pasaron por la dirección pero no había nadie que recibiera. | No he recibido mi producto aún | Caso pendiente de acción | |
| Susana | 01/06/2026 | Estoy necesitando mis remedios , no es poco dinero el que me he gastado y los teléfonos salen desconectados, tampoco contestan el email, estoy angustiada, no tengo más dinero para volver a comprarlos | No he recibido mi producto aún | Caso pendiente de acción | |
| Gabriela | 01/06/2026 | Compré una crema medicada la semana pasada con retiro en tienda. A la fecha no me ha llegado ni la boleta, ni información sobre el retiro o algo. Han pasado varios días. Tuve que comprarla en otro lado. Solicito la devolución del monto. | No he recibido mi producto aún | Caso pendiente de acción | |
| Paola | 30/05/2026 | Pésimo servicio de despacho, el despachador no quiso entregar el pedido porque no le dio la gana. Muy mal humorado y mal educado. Aun no tengo mis medicamentos, el teléfono no lo contestan, el mail.no lo responden. | No he recibido mi producto aún | Caso pendiente de acción | |
| Barbara | 29/05/2026 | Mi pedido llego el miercoles 27 de mayo en pésimas condiciones de empaque y con la caja de pastilla aplastada y desforme. Ante la situacion, me comunico con servicio al cliente via Whatsapp, me indican que esa misma tarde me llevarían otras pastillas, les indique que sin problema devolvía las aplastada ya que no se abrieron. Miercoles no llegaron, jueves no llegaron por lo que les escribo nuevamente, no me responden. Y hoy viernes 29 el numero suena apagado y no llegan los mensajes ¿Qué pasa? Con medicamentos no se juega, hay dinero y salud en juego, las respuestas y soluciones DEBEN SER INMEDIATAS | Recibí mi producto en mal estado | Caso pendiente de acción | |
| Karla | 29/05/2026 | Buenos días, Junto con saludar, realice un compra el 19 de mayo, todavía no recibo producto. pedido #2000069561. Favor espero una pronta respuesta . Gracias | No he recibido mi producto aún | Caso pendiente de acción | |
| Fernanda | 28/05/2026 | Hola, realice una compra de varios productos y me falta una crema Foile, no llego con el pedido | Me faltó un producto de mi compra | Caso pendiente de acción | |
| Karina | 27/05/2026 | Se me dijo que mi pedido llegaría hoy entre 13 y 14 hrs Ahora me dicen que hasta las 22 hrs Este medicamento es para una hemorragia y no un shampoo Quiero ja anulación de mi compra para ir a comprar a otro lado aunque sea de más valor Están jugando con la salud de mi hija y esto les costará caro | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 27/05/2026 |
| Ivette | 27/05/2026 | Quiero la anulación de compra ahora ya Ustedes piden que se pague al instante Espere mi medicamento recetado por un médico para las 13 a14 hrs como se me dijo en un correo y ahora quieren hacer la entrega hasta las 23hrs Es un medicamento. Para la hemorragia no es cualquier cosa Están jugando co la salud de mi hija y eso no lo voy a tolerar Se van ahora demandados | No pude concretar la compra | Caso resuelto | 27/05/2026 |
| Gladys | 26/05/2026 | El pedido #2000069816 aún no me ha llegado, lo pedí el 20de mayo , si no me llega hasta mañana, quisiera el reembolso | No he recibido mi producto aún | Caso pendiente de acción |