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Libro de Reclamos
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| Names | Fecha | Descripción | Tipo de reclamo | Estado | Cierre de Caso |
|---|---|---|---|---|---|
| ana | 30/12/2025 | Recibí un correo de respuesta el 16/12/2025, diciendo que van a retirar los productos que entregaron fuera de plazo y que me devolverán mi dinero. Hasta la fecha aun no retiran el pedido. Me pueden indicar donde puedo ir a dejar estos productos ya que veo que nunca vendrán a retirarlos. Es lamentable la mala atención que tienen hacia sus clientes. | No pude concretar la compra | Caso pendiente de acción | |
| Patricia | 29/12/2025 | El día 21.12.2025 realize el pedido número 2000052666 y a la fecha no he recibido, me gustaría saber que pasa con el pedido.Agradecida | No he recibido mi producto aún | Caso pendiente de acción | |
| Maria | 29/12/2025 | Pedi 3 cajas de un remedio y supuestamente despachaban al día siguiente y han pasado varios días y aún no llega. Se me acabó y tuve que comprarlo denuevo en otro lugar. No contestan mails ni mensajes. | No he recibido mi producto aún | Caso pendiente de acción | |
| CONSTANZA BEATRIZ | 26/12/2025 | No llega producto me enviaron mail y veo k hay innumerables reclamos Preséntate Reclamo Sernac ! El colmo mala atención y no contestan ladrones!!! | No he recibido mi producto aún | Caso pendiente de acción | |
| Magaly | 25/12/2025 | Estimados, Hice una compra el día 15/12 por más de $500.000 pesos y no me ha llegado, lo estoy esperando. Por favor contactarme ya que es un producto que requiere refrigeración. Agradeceré que cuando me lo envíen tomen una foto de la entrega en conserjería para respaldar | No he recibido mi producto aún | Caso pendiente de acción | |
| Marcel | 23/12/2025 | Realice compra el 18 de diciembre, Pedido N° 2000052403. A la fecha no se ha despachado y cuando se llama al celular para saber sobre el pedido no contestan o cortan la llamada | No he recibido mi producto aún | Caso pendiente de acción | |
| Yamilet | 22/12/2025 | Realice una compra el 18 de diciembre, no aparece como pedido pero si fue descontado el pago. | No he recibido mi producto aún | Caso pendiente de acción | |
| Danae | 17/12/2025 | Hola. El dia 1 de diciembre hice un pedido. Orden 2000050701 Pero al poco tiempo indicaron que por ciber se iban a demorar. Entendi. Pero luego no llega a y nadie kndicaba nada. Luego explicaron que no habia un producto e indique que lo sacaran. Pero aun el pedido no llegaba. Y sin ningun tipo de explicacion. Ayer 17 dias despues me indican que me van a mandar el pedido aun con el producto faltante. Pero hoy llega el pedido sin 2 productos. El colmo y para remate nadie contesta. | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 17/12/2025 |
| Lorena | 17/12/2025 | Horrible el sirena de post venta no atienden teléfonos, mail, los medicamentos no llegan de cuando dice el protocolo se demoran mucho tiempo. Necesito hacer devolución. | No he recibido mi producto aún | Caso pendiente de acción | |
| Otoniel | 16/12/2025 | Sun no recibo la confirmación de retiro de mi pedido, visito la tienda seleccionada para retiro y me dice que aun no llega, pero ya ha pasado mucho tiempo. La compra fue el 1 de diciembre. Tengo el numero de orden y todo. Inclusive la boleta digital. | No he recibido mi producto aún | Caso pendiente de acción |