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Libro de Reclamos
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| Names | Fecha | Descripción | Tipo de reclamo | Estado | Cierre de Caso |
|---|---|---|---|---|---|
| Raul | 14/10/2026 | Realicé el pedido #2000139891 el día 6 de octubre de 2026 y, a la fecha (14 de octubre), todavía no lo he recibido. Han transcurrido 8 días desde la compra y sigo sin recibir mi pedido. Solicito una explicación por el retraso y que me indiquen una fecha concreta de entrega, además de gestionar una solución lo antes posible. | No he recibido mi producto aún | Caso pendiente de acción | |
| Raul | 14/10/2026 | Realicé el pedido #2000139891 el día 6 de octubre de 2026 y, a la fecha (14 de octubre), todavía no lo he recibido. Han transcurrido 8 días desde la compra y sigo sin recibir mi pedido. Solicito una explicación por el retraso y que me indiquen una fecha concreta de entrega, además de gestionar una solución lo antes posible. | No he recibido mi producto aún | Caso pendiente de acción | |
| Raul | 14/10/2026 | Realicé el pedido #2000139891 el día 6 de octubre de 2026 y, a la fecha (14 de octubre), todavía no lo he recibido. Han transcurrido 8 días desde la compra y sigo sin recibir mi pedido. Solicito una explicación por el retraso y que me indiquen una fecha concreta de entrega, además de gestionar una solución lo antes posible. | No he recibido mi producto aún | Caso pendiente de acción | |
| Patricia | 14/10/2026 | El viernes 9 de octubre a las 14:25 hrs realicé una compra con despacho a domicilio, como no la recibí en el tiempo correspondiente solicité, tal como me informaron, por mail la cancelación del producto. Sin embargo, pese a haber solicitado la cancelación el lunes 12 de octubre, el producto llego hoy, 14 de octubre. Realizo este reclamo porque no contestan mis WhatsApp y mails enviados. Solicito devolución y reservar el cobro. Gracias | No he recibido mi producto aún | Caso pendiente de acción | |
| Marco Antonio | 14/10/2026 | Estimados: Manifiesto mi profundo malestar y molestia por la falta de despacho del pedido solicitado a través de su página web el día 02 de octubre, sin que hasta la fecha haya recibido una solución concreta ni una respuesta satisfactoria. Considero inaceptable esta falta de cumplimiento y de seriedad, especialmente cuando uno realiza una compra confiando en que la empresa respetará los plazos y las condiciones comprometidas. Exijo una explicación inmediata sobre el motivo de este retraso y una fecha concreta e impostergable de despacho. No corresponde que el cliente tenga que estar insistiendo para obtener información sobre una compra que ya realizó. Espero una respuesta a la brevedad y una solución definitiva a esta situación. De lo contrario, me veré obligado a evaluar las acciones correspondientes para hacer valer mis derechos como consumidor. | No he recibido mi producto aún | Caso pendiente de acción | |
| Melanie | 14/10/2026 | Que horrible la empresa. Compre mi.medicacion el 8 de octubre. Y ya estamos a 14 de octubre y no llega mi medicamento. Estoy sin remedios hace 5 dias que no e podido tomarlos. Porque ustedes no lo han enviado a mi domicilio. Como es posible que que haya pasado 6 dias y aun no llegan. Llamo al telefino que tienen en la pagina y me tira buzon de voz. He enviado 2 correos que aun no han sido respondido..pesismo servicio novasalud. Necesito de forna urgente mi medicacion. | No he recibido mi producto aún | Caso pendiente de acción | |
| Melanie | 14/10/2026 | Que horrible la empresa. Compre mi.medicacion el 8 de octubre. Y ya estamos a 14 de octubre y no llega mi medicamento. Estoy sin remedios hace 5 dias que no e podido tomarlos. Porque ustedes no lo han enviado a mi domicilio. Como es posible que que haya pasado 6 dias y aun no llegan. Llamo al telefino que tienen en la pagina y me tira buzon de voz. He enviado 2 correos que aun no han sido respondido..pesismo servicio novasalud. Necesito de forna urgente mi medicacion. | No he recibido mi producto aún | Caso pendiente de acción | |
| Eugenio | 14/10/2026 | El día 9 de octubre compré vía internet 2 cajas de acotol y aún no he tenido respuesta de la entrega e tratado de comunicarme vía teléfono y por correo electrónico y no responden mala la atención necesito la devolución de mi dinero are un reclamó formal al cernac bien el dicho lo barato cuesta caro. | No he recibido mi producto aún | Caso pendiente de acción | |
| Gabriel Esteban | 13/10/2026 | subieron wegovy 2,4 mg durante el dia no alcance a comprar al precio publicado anteriormente que tenia comprometido. | No pude concretar la compra | Caso pendiente de acción | |
| Bastián | 13/10/2026 | Hice mi pedido el 7 de octubre y aun no llega, no contestan las llamadas ni en whatsapp | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 22/10/2026 |