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Libro de Reclamos
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| Names | Fecha | Descripción | Tipo de reclamo | Estado | Cierre de Caso |
|---|---|---|---|---|---|
| Robert | 17/10/2025 | El miércoles 14 de este mes en la mañana hice pedido n 2000047292. Aún ni siquiera informa estado de envío. Favor informar. Estoy suscrito. Ni correo. Ni teléfonos. Ni WhatsApp funcionan | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 22/10/2025 |
| Pamela | 16/10/2025 | Estimado señores, el 06/10 realize y pague una compra de medicamentos via internet. El número de pedido es 2000045835 y necesito los remedios. Me pueden informar que sucede. | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 22/10/2025 |
| Paula | 14/10/2025 | No he recibido mi compra. | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 22/10/2025 |
| Carolina | 14/10/2025 | Realize un pedido el día 03/10 y aún no llega a la tienda para poder retirar | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 22/10/2025 |
| Emilio | 13/10/2025 | El 7 de octubre compré un medicamento y todavía no me llega el correo para ir a retirar. Su teléfono parece estar apagado. | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 22/10/2025 |
| Rosa | 13/10/2025 | Hice mi pedido online el 8 de octubre 2025 y aún no recibo mi pedido el cual es urgente ya que son inyecciones para mi tratamiento.. Lo peor es que no se donde comunicarme ya que por correo dan información errada y por llamada, sale el numero apagado. | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 22/10/2025 |
| Siu Fong | 13/10/2025 | Hice la compra el día 07/10/25 y aún no recibo el pedido do cajas de Calcinax de 60 cápsulas Por los reclamos que tienen veo que no tienen la capacidad de despachar como lo publicitan. Debieran cambiar empresa de despacho o cobrar un poco más pero dar una buena atención | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 22/10/2025 |
| RAFAEL | 13/10/2025 | COMPRE POR INTERNET REMEDIO SEGUN ORDEN 2000047132 APROX 17:30 AUN NO TENGO REPUESTA SEGU LOS CANALES DE ATENCION TELEFONICA SON PESIMOS DE HECHO PONDRE RECLAMO EN SERNAC , YA QUE REMEDIO ES PARA UN NIÑO DE 2 AÑOS Y SE NECESITA CON URGENCIA | No pude concretar la compra | Caso resuelto | 22/10/2025 |
| Rodrigo | 13/10/2025 | Realicé el pedido N° 2000046883, pero solo recibí uno de los tres productos comprados. He intentado comunicarme al número de contacto sin éxito y tampoco he obtenido respuesta por correo electrónico. Agradecería que revisen el caso y procedan con el envío de los productos faltantes o, en su defecto, la devolución del monto correspondiente. | Me faltó un producto de mi compra | Caso resuelto | 22/10/2025 |
| Yanet | 13/10/2025 | Realice una compra el día 9/10, y aún no recibo correo para retirar mi pedido, además, no contestan el teléfono. | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 13/10/2025 |