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Libro de Reclamos
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| Names | Fecha | Descripción | Tipo de reclamo | Estado | Cierre de Caso |
|---|---|---|---|---|---|
| Juan antonio | 02/01/2026 | Compré el 25/12 y a la fecha no recibo mi compra , no pudiendo cumplir con mi tratamiento | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 22/01/2026 |
| Carla | 02/01/2026 | El día domingo 28 de diciembre realicé una compra online y se me descontó el valor del producto pero no me llegó correo de confirmación de compra ni nada. Me contacté con servicio al cliente por correo electrónico y no me dan respuesta. Por favor, solicito la debida diligencia del caso. | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 22/01/2026 |
| María | 02/01/2026 | Hice compra el 29 de diciembre y no me han llegado mi pedido | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 22/01/2026 |
| Alejandra | 02/01/2026 | El dia 5 de Diciembre compré un medicamento y aun no lo recibo!!!! Solicito que me contacten o elevaré esto a otras instancias. No responden servicio al cliente, y no responden en la tienda, estamos hablando de un medicamento para un niño con una enfermedad crónica, espero este tipo de negligencias del retail, pero con la salud de las personas no se juega. | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 22/01/2026 |
| ana | 30/12/2025 | Recibí un correo de respuesta el 16/12/2025, diciendo que van a retirar los productos que entregaron fuera de plazo y que me devolverán mi dinero. Hasta la fecha aun no retiran el pedido. Me pueden indicar donde puedo ir a dejar estos productos ya que veo que nunca vendrán a retirarlos. Es lamentable la mala atención que tienen hacia sus clientes. | No pude concretar la compra | Caso resuelto | 22/01/2026 |
| Patricia | 29/12/2025 | El día 21.12.2025 realize el pedido número 2000052666 y a la fecha no he recibido, me gustaría saber que pasa con el pedido.Agradecida | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 22/01/2026 |
| Maria | 29/12/2025 | Pedi 3 cajas de un remedio y supuestamente despachaban al día siguiente y han pasado varios días y aún no llega. Se me acabó y tuve que comprarlo denuevo en otro lugar. No contestan mails ni mensajes. | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 22/01/2026 |
| CONSTANZA BEATRIZ | 26/12/2025 | No llega producto me enviaron mail y veo k hay innumerables reclamos Preséntate Reclamo Sernac ! El colmo mala atención y no contestan ladrones!!! | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 22/01/2026 |
| Magaly | 25/12/2025 | Estimados, Hice una compra el día 15/12 por más de $500.000 pesos y no me ha llegado, lo estoy esperando. Por favor contactarme ya que es un producto que requiere refrigeración. Agradeceré que cuando me lo envíen tomen una foto de la entrega en conserjería para respaldar | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 22/01/2026 |
| Marcel | 23/12/2025 | Realice compra el 18 de diciembre, Pedido N° 2000052403. A la fecha no se ha despachado y cuando se llama al celular para saber sobre el pedido no contestan o cortan la llamada | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 22/01/2026 |