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Libro de Reclamos
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| Names | Fecha | Descripción | Tipo de reclamo | Estado | Cierre de Caso |
|---|---|---|---|---|---|
| Maria | 21/10/2026 | Hola realice una compra de un Producto segun Orden de Compra Su orden #2000155786, con fecha 18 de octubre de 2026, por el Monto de 213.80, y aun no me llega el producto. | No he recibido mi producto aún | Caso pendiente de acción | |
| Natalia | 21/10/2026 | Compré el 8/10 y aún no llega mi pedido #2000149851 Necesito una respuesta. No contestan el teléfono ni responden por instagram | No he recibido mi producto aún | Caso pendiente de acción | |
| Jose Maria | 21/10/2026 | Buenos dias quero saber el seguimiento de la compra realizada el 6/10/26 pedido #2000142081, todavia no lo recibo, los canales de comunicacion por WhatsApp no funciona y el telefonod e lampagina eeb es de la farmacia, no pueden revisar. | No he recibido mi producto aún | Caso pendiente de acción | |
| sergio | 21/10/2026 | Hola, actualizo mi reclamo de hace unos dias por demora, recibí ya los productos, sin inconveniente. Ojala puedan mejorar sus canales de comunicacion, acorde con sus precios que de verdad son muy convenientes | No he recibido mi producto aún | Caso pendiente de acción | |
| DANITZA | 20/10/2026 | Realice la compra el día 10 del presente mes y hasta ahora no he recibido ninguna respuesta, pedí con retiro en tienda por mejor y no ha pasado nada, necesito gestionar la devolución de dinero ya que no necesito los productos | No he recibido mi producto aún | Caso pendiente de acción | |
| Tamara | 20/10/2026 | Presento un reclamo por mi pedido #2000155321, correspondiente a un medicamento para mi bebé, pagado hace 3 días con despacho a domicilio. Hoy me informaron que el pedido estaba con el transportista, pero fue entregado a otra persona debido a un error en la dirección, a pesar de que yo ingresé correctamente mis datos al realizar la compra. De no haber sido por la buena voluntad de quien lo recibió, podría no haber recuperado el medicamento. Considero esta situación grave, ya que se trata de un producto para mi bebé que pudo ser revendido. Solicito que se tomen medidas para evitar que vuelva a ocurrir. | Me faltó un producto de mi compra | Caso pendiente de acción | |
| karin | 19/10/2026 | PEDIDO 2000149941 DEL 8 DE OCTUBRE, AUN NO LO RECIBO.- NO CONTESTAN MENSAJES NI WHATSAPP, NECESITGO SOLUCION YA!!!! | No he recibido mi producto aún | Caso pendiente de acción | |
| Marco | 16/10/2026 | Buenas tardes, Podriamos organizarnos y hacer una demanda colectiva. por lo que veo, son muchos los reclamos.... | No he recibido mi producto aún | Caso pendiente de acción | |
| sergio | 15/10/2026 | mi pedido 2000140092 del 6 de octubre aun no llega, hoy es 15. Puedo entencer retraso pero no me han contactado siquiera, por mensajeria no tengo respuesta y el telefono no lo contestan. Son medicamentos, deberia haber mas seriedad en el despacho y la comunicacion con los clientes, veo aca que no soy el unico | No he recibido mi producto aún | Caso pendiente de acción | |
| Silvana | 15/10/2026 | Realize un pedido por medicamentos desde Coquimbo, solicité 4 cajas de progendo, 2 de primaquin y solo llegaron 2 cajas de cada una. Me he intentado comunicar en varias oportunidades por teléfono envié un correo y no he recibido respuesta. La boleta está cobrada por la cantidad que solicite sin embargo me falta 2 cajas de progendo rogaría comunicarse y dar pronta solución ya que necesito los medicamentos. | Me faltó un producto de mi compra | Caso pendiente de acción |