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Libro de Reclamos
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| Names | Fecha | Descripción | Tipo de reclamo | Estado | Cierre de Caso |
|---|---|---|---|---|---|
| Bastián | 13/10/2026 | Hice mi pedido el 7 de octubre y aun no llega, no contestan las llamadas ni en whatsapp | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 22/10/2026 |
| Naidy | 12/10/2026 | No indican los horarios de atención correctamente. Me acerqué a retirar una compra de internet en el horario indicado en el correo y la farmacia (San Bernardo) está cerrada. Gasté dinero en transporte, además de tiempo por su irresponsabilidad y falta de información | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 22/10/2026 |
| Dannitza Daniela | 10/10/2026 | Compre mi remedio el 7 de octubre y aun no lo recibo, quiero anular el pedido y no se puede y servicio al cliente deriva buzón de voz, el chat no contestan. Horrible empresa | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 22/10/2026 |
| Dannitza Daniela | 10/10/2026 | Compre mi remedio el 7 de octubre y aun no lo recibo, quiero anular el pedido y no se puede y servicio al cliente deriva buzón de voz, el chat no contestan. Horrible empresa | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 22/10/2026 |
| Tamara | 10/10/2026 | Compre el miércoles 07 a ls 17:00 hrs con retiro en tienda y aún no me llega el correo de confirmación de compra para ir a retirar y el cobro eñ mi tarjeta ya se realizó | No he recibido mi producto aún | Caso pendiente de acción | |
| Valeria | 09/10/2026 | Compré ayer jueves 8 de octubre a las 11.47 y son las 18 horas y aún no recibo lo que compré. He llamdo, escrito y cero respuesta. Salvo un mal que mi producto está listo y falta el envío. Muy mal servicio y atención al cliente. | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 22/10/2026 |
| Valeria | 09/10/2026 | Compré ayer jueves 8 de octubre a las 11.47 y son las 18 horas y aún no recibo lo que compré. He llamdo, escrito y cero respuesta. Salvo un mal que mi producto está listo y falta el envío. Muy mal servicio y atención al cliente. | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 21/10/2026 |
| Francisca | 09/10/2026 | Hoy con Fecha 9 de octubre, no he recibido mi producto, no contestan el número de celular, ya eso me parece extraño tener un número de celular, mi N° de Pedido n.º 2000146263, dicen despacho en 48 horas, dicen San Bernardo Rural, pero esta comuna ya dejo de ser rural hace muchos años atrás, me parece es una estafa, no comprare más aquí, además subiré un reel en Instagram para que no los sigan y no compren. Pésimo servicio, ME ESTAFARON. Tampoco me dejo la página ir a retirar. | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 21/10/2026 |
| Constanza | 08/10/2026 | Hola! Recibí la compra y me entregaron un producto distinto al que compré. Compré biogaia comprimidos masticables y me llegaron en gotitas, lamentablemente no me sirven. Es la orden 2000140455 | Me llegó un producto distinto al solicitado | Caso resuelto | 22/10/2026 |
| Wladimir | 08/10/2026 | Nova salud 0 información al cliente no contestan teléfono en cambio lo apagaron compré el 7/10 y no se cuando llega o si llegara espero no sea estafa .... | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 21/10/2026 |