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Libro de Reclamos
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| Names | Fecha | Descripción | Tipo de reclamo | Estado | Cierre de Caso |
|---|---|---|---|---|---|
| Maria Luisa | 05/12/2025 | Hice la compra el dia 03/12, se supone que llegaba el dia de ayer, pero solo llegó un correo indicando que estaba listo y que solo faltaba despacho. He llamado a todos los números que sale y nada Les hable por correo electrónico y menos. Quiero anular la compra, ya uwr debía empezar ayer el tratamiento. | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 22/01/2026 |
| ana | 05/12/2025 | Les he llamado y escrito por una compra que hice de medicamentos. En los teléfonos registrados nadie contesta. Tampoco contestan el correo. Mi pedido es 2000050945 y necesito que se anule la compra ya que tuve que comprar todos los medicamentos en otra farmacia. Trate de contactarlos para ir yo misma a retirar el pedido, pero nunca pude comunicarme con ustedes. Les pido por favor su comprensión y ayuda. | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 22/01/2026 |
| Florencia Sofia | 05/12/2025 | Realice mi pedido el dia 30/11 y aun no recibo nada, ingreso al seguimiento de pedido y me sale como "procesando" cuando ya han pasado varios dias de la compra, inaceptable. Rápidos para recibir dinero, pero lentos para El proceso post compra, NECESITO AYUDA URGENTE. 1ra y última vez que les compro. | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 22/01/2026 |
| macarena | 05/12/2025 | hice el pedido el 29/11 y aún no recibo mis medicamentos QUE NECESITO, más encima no responden ningún correo ni telefono, y el pedido no avanza en nada, entonces quizás cuando lo vaya a recibir si es que lo recibo. Estafadores | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 17/12/2025 |
| Marion | 04/12/2025 | Compré Duphaston 10 mg y me llegó Acuede en polvo. Ningún teléfono de Santiago responde y tampoco correos. | Me llegó un producto distinto al solicitado | Caso resuelto | 10/12/2025 |
| CARLOS | 04/12/2025 | REALICE LA COMPRA DE 6 COMPRIMIDOS DE VERMOIL DE 200mg, ME LLEGO UNA CAJA DE 2 COMPRIMIDOS, POR LO DEMAS MEDICAMENTO QUE MI HIJA DEBE TOMAR CON URGENCIA. LLAMO AL TELEFONO REGISTRADO EN LA PAGINA WEB Y ESTA APAGADO O NO RECIBE LLAMADAS, PESIMO SERVICIO POST VENTA. | Me faltó un producto de mi compra | Caso resuelto | 10/12/2025 |
| Carolina | 03/12/2025 | Compré 20 nepros y llegaron 15. De los cuales 9 llegaron golpeados. Necesito qie los repongan. Y me envíen los faltantes. | Recibí mi producto en mal estado | Caso resuelto | 17/12/2025 |
| Valeria | 03/12/2025 | Compré dos spray corporales de Eucerin y me llegó sólo uno. Llamo a los teléfonos y ninguno contesta | Me faltó un producto de mi compra | Caso resuelto | 03/12/2025 |
| Claudia | 01/12/2025 | Hola ! No me llegò la crema de MANOS antipigment eucerin que compré, me llegò crema facial antipigment eucerin Necesito que me envien lo que compré, muchas gracias | Me llegó un producto distinto al solicitado | Caso resuelto | 03/12/2025 |
| Angelo | 20/11/2025 | Buenas noches estimados El.dia lunes Ise una compra por la página web y hasta el día de hoy no he recibido ningun correo de confirmación para ir a retirar el producto mi número de pedidos es 2000048680 | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 20/11/2025 |