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Libro de Reclamos
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| Names | Fecha | Descripción | Tipo de reclamo | Estado | Cierre de Caso |
|---|---|---|---|---|---|
| Nicole | 10/06/2026 | Buenas tardes, el dia 3 de junio hice la compra por 2 ipran de 10mg con despacho a domicilio, como indica su publicidad de que demoran 1 dia hábil. A la fecha va 1 semana y aun no tengo respuesta, sin solución y quedando sin tratamiento. Espero en lo posible que solucionen el problema ya que soy yo la perjudicada. | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 19/06/2026 |
| Ivonne | 10/06/2026 | Buenas tardes, el 2 hice un pedido de vitaminas D y biogaia y aún no me hacen el despacho, de haber sabido el tiempo de demora (que ni siquiera lo detalla ) no habría comprado acá por muy económico que sea, gracias a Dios mi bebé tiene biogaia, pero necesita su vitamina D, un bebé o una persona enferma que compra medicamentos no puede esperar tanto ya que los necesita urgente y uds se demoran tanto, encima no contestan correos ni el teléfono lo que hace más eterna y desesperante la espera. Ultima y primera vez que hago una compra en esta farmacia! Gracias por nada. | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 19/06/2026 |
| Lucas | 10/06/2026 | El 3 de junio hice un pedido de unas gotitas para mi bebé Biogaia con vitamina D de 5ml. He llamado he mandado correos y aún así no e recibido si quiera una respuesta... Y esas gotas las necesito urgente ya que es para mi bebé | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 19/06/2026 |
| Maria Fernanda | 09/06/2026 | Compré picosulfato porque tengo una colonoscopia este viernes 12 de junio, lo compré el miercoles 3 de junio y aun no recibo nada, los necesito AHORA YA, es un farmaco necesario para la realización de mi colonoscopia, compré aca porque era mas barato pero me arrepiento totalmente, no lo recomiendo | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 09/06/2026 |
| Silvana | 08/06/2026 | No me dicen cuando llega mi remedio tengo insuficiencia pancreática, los necesito urgente, gracias | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 16/06/2026 |
| francisca | 06/06/2026 | Compre las vitaminas biogaia D el 3 de junio y aun no recibo ni el producto ni un correo, nada, llame para consultar y no contestan, necesito las vitaminas urgente para mi bebé, confie en ustedes y parece que me equivoque | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 19/06/2026 |
| Valeria | 03/06/2026 | Me equivoqué al comprar el producto quiero anular la compra desde hace 3 días y nadie me responde el wasapp | Me llegó un producto distinto al solicitado | Caso resuelto | 01/08/2026 |
| Camila | 03/06/2026 | Hice una compra hace 2 días, nunca me enviaron una boleta, un comprobante o una confirmación a mi correo, solo tengo la transacción en la app de mi banco, les escribo para obtener información al whatsap y nada dejaron de responderme, les envío correos no hay respuesta, les llamo al número que facilitan esta apagado, osea me estafaron con el dinero que pague por los medicamentos, porque no dan respuestas. | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 26/06/2026 |
| Carolina | 03/06/2026 | Hola compré por internet biogaia en gotas el 1 del 6 van 3 días y aún no me han mandado mi compra tengo a mi bebé sin las vitaminas mi ruta 139202163 los elegí a ustedes y párese q me equivoqué no e recibido correo de despacho por favor nececito las gotas me las pueden dejar en conserjería edificio central San Pablo 1340 depto 517 espero su respuesta ayer les envié un correo y tampoco e tenido respuesta tengo boleta de compra | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 19/06/2026 |
| Ingrid | 02/06/2026 | Buenas noches quisiera saber si se realizará en reenvío del producto, puesto que está tarde pasaron por la dirección pero no había nadie que recibiera. | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 10/06/2026 |