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Libro de Reclamos
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| Names | Fecha | Descripción | Tipo de reclamo | Estado | Cierre de Caso |
|---|---|---|---|---|---|
| Javiera | 07/10/2025 | Compre online con despacho a mi casa. Pedido no recibido e indican que fue entregado en conserjeria y yo vivo en una casa, un robo. Nadie contesta, puse reclamo en sernac. | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 22/10/2025 |
| Gabriela | 06/10/2025 | Hice una compra online y me llegó un correo en donde se hizo la entrega del producto pero no me ha llegado nada, he llamado al número que indica en los correos para más información del pedido y marca como ocupado, envié correo y tampoco obtengo respuesta. | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 07/10/2025 |
| Victoria | 06/10/2025 | Realice mi pedido en 1 de octubre y todavía no lo recibo. Envié correo llame y hable por Instagram. Sin tener respuesta . Necesito una respuesta pronto ya que es muy necesario el medicamento que solicite | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 07/10/2025 |
| Carlos | 06/10/2025 | Por medio de este medio presento un reclamo formal respecto a una compra realizada el 1 de octubre de 2025, la cual a la fecha no he recibido, pese a haber intentado comunicarme por los medios de contacto disponibles sin obtener respuesta. Solicito se me informe a la brevedad el estado actual del envío, número de seguimiento y fecha estimada de entrega. | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 07/10/2025 |
| Barbara | 06/10/2025 | compra el 01 de octubre hasta el día de hoy no he tenido reporte de mi pedido en la página no me aparece el seguimiento, llamo a los números y nadie contesta whatsapp que no contestan nunca tienen un pesimo servicio de logística y atención al cliente | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 07/10/2025 |
| Nataly | 06/10/2025 | Hice una compra el 29 de septiembre hasta el día de hoy no eh tenido reporte de mi pedido en la pag no me aparece llamo a los números y no se hacen cargo que según hay que hablar al WhatsApp que NO contestan nunca tienen un PESIMO servicio de logística y atención al cliente | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 07/10/2025 |
| Francisco | 06/10/2025 | Pedido: 2000044892 Aun no envían mi pedido. No cumplen con los horarios de envio. No contestan correos, telefono ni wsp. No compre en esta pagina no lo recomiendo. | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 07/10/2025 |
| olga Fabiola | 06/10/2025 | Recibi confirmación producto hace una semana . Pero no he recibido fecha de retiro. Me avisaron cuando fui a tienda que enviaría un email. Si no tienen producto por favor avisar para anular compra. Su Pedido #2000044614 Creado el 29-09-2025, 09:07:45 | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 07/10/2025 |
| Luisa | 04/10/2025 | El 1 de Octubre compré unas gotas Lymphomyosot, con despacho a domicilio, lo compré antes de las 12 del día para que, como dice en la info de despachos, llegara el mismo día .Como no llegó, llamé por teléfono al día siguiente y me dijeron que había un retraso y que llegaría ese día o al límite el día 3. Estamos a 4 y aún no llega no he recibido ningún tipo de explicación y/o información. Necesitaba este producto con urgencia. Lamentablemente las disculpas sin información oportuna, no hacen que reciba mi producto a tiempo. | No he recibido mi producto aún | Caso pendiente de acción | |
| DANIEL ALEJANDRO | 03/10/2025 | Compre un medidor de glucemia hace tres días y aun no me llega ,llamo por todos los números y nadie contesta ,escribo correos y nada ,al final no se que paso ni cuando me va a llegar el producto ,pésimo servicio los de esta farmacia ,no entiendo porque los dejan vender online sino hacen las cosas bien ,la mayoría de los reclamos son por lo mismo ,ya estoy en dudas si es una estafa o no ,al final mi familiar que tanto necesita el equipo aun no lo tiene. | No he recibido mi producto aún | Caso pendiente de acción |