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Libro de Reclamos
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| Names | Fecha | Descripción | Tipo de reclamo | Estado | Cierre de Caso |
|---|---|---|---|---|---|
| Ivette | 27/05/2026 | Quiero la anulación de compra ahora ya Ustedes piden que se pague al instante Espere mi medicamento recetado por un médico para las 13 a14 hrs como se me dijo en un correo y ahora quieren hacer la entrega hasta las 23hrs Es un medicamento. Para la hemorragia no es cualquier cosa Están jugando co la salud de mi hija y eso no lo voy a tolerar Se van ahora demandados | No pude concretar la compra | Caso resuelto | 27/05/2026 |
| Gladys | 26/05/2026 | El pedido #2000069816 aún no me ha llegado, lo pedí el 20de mayo , si no me llega hasta mañana, quisiera el reembolso | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 10/06/2026 |
| Gladys | 26/05/2026 | Con fecha 20 de mayo hice un pedido urgente, hoy es martes 26 de mayo y aún no me llega, el pedido en primera instancia aparece aprobado, si no llega mañana que se cumplirían los 7 días quisiera mi reembolso El número de pedido es #2000069816 | No pude concretar la compra | Caso resuelto | 10/06/2026 |
| Carol | 25/05/2026 | Buenas tardes, el lunes 18 realice una compra de mis pastillas anticonceptivas, las cuales nunca llegaron, necesito la devolución del dinero porque las tuve que comprar en otra farmacia dada la demora. El día de hoy pensé que era mi medicamento el que llegó pero me mandaron otro de otra persona, el medicamento es carisimo encuentro que es una irresponsabilidad en no fijarse en los despachos. El número de mi compra es 2000069359 quedó atenta a sus comentarios. | Me llegó un producto distinto al solicitado | Caso resuelto | 10/06/2026 |
| Fresia | 18/05/2026 | el día 15 de mayo realice un pedido con retiro en tienda (Su orden #2000069063), me llegó un mail diciendo que el pedido fué aprobado bajo ciertos criterios del QF a cargo. Por favor revisar comentarios, pero en mi pagina no hay nada, no sé a que se refiere, además llamo a todos los telefonos que aparecen en su pagina y ninguno contesta, necesito saber cuando puedo retirarlos | No encontré mi producto en el sitio | Caso resuelto | 27/05/2026 |
| Rosa | 18/05/2026 | Compré el 8 de mayo con envío a Los Ángeles y aún no recibí nada , por favor es urgente! | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 10/06/2026 |
| Licette | 18/05/2026 | Buenas tardes, el 04 de mayo realice una compra de 6 productos farmacéuticos, los cuales debían llegar el miércoles de esa semana, lo que no ocurrió. Al preguntar al WhatsApp, me indicaron que uno de los remedios estaba por vencer, por lo que no lo enviarían y que su valor sería depositado Cabe destacar, que finalmente los productos llegaron el viernes 15 de mayo, pero al revisar los productos, además del que me habían indicado que no mandarían, también falto otro. Por tal razón escribí al contacto de WhatsApp y hoy 18 de mayo aún no responden y tampoco me han depositado el monto de los dos medicamentos que no llegaron. Sin perjuicios de lo incómodo de lo ocurrido , también está el retraso en mi tratamiento, ya que uno de los medicamentos tenía que haberlo comenzado a más tardar el 8 de Mayo. Mi número de pedido es 20000067100 | Me faltó un producto de mi compra | Caso resuelto | 27/05/2026 |
| jessenia | 11/05/2026 | Hola no es reclamo, solo necsito que me remita una copia de boleta de compra Pedido #2000065117 19-04 se me extravio la que venia en la caja | No encontré mi producto en el sitio | Caso resuelto | 27/05/2026 |
| Karina | 08/05/2026 | Estimados realice mi pedido el día 5 de mayo y siendo ya 8 de mayo aún no tengo respuesta de mi pedido, espero pronta solución. Mi número de pedido es 2000067578 | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 10/06/2026 |
| Rafael | 08/05/2026 | Han pasado dos dias desde mi compra y no he recibido respuesta de envio del producto, solo aparece como confirmado. de no recibir respuesta el dia 11 de mayo procedere a solicitar la anulacion de la compra y acciones legales correspondientes de no recibir respuesta sobre mis solicitudes | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 10/06/2026 |