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Libro de Reclamos
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| Names | Fecha | Descripción | Tipo de reclamo | Estado | Cierre de Caso |
|---|---|---|---|---|---|
| Camila | 03/06/2026 | Hice una compra hace 2 días, nunca me enviaron una boleta, un comprobante o una confirmación a mi correo, solo tengo la transacción en la app de mi banco, les escribo para obtener información al whatsap y nada dejaron de responderme, les envío correos no hay respuesta, les llamo al número que facilitan esta apagado, osea me estafaron con el dinero que pague por los medicamentos, porque no dan respuestas. | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 26/06/2026 |
| Carolina | 03/06/2026 | Hola compré por internet biogaia en gotas el 1 del 6 van 3 días y aún no me han mandado mi compra tengo a mi bebé sin las vitaminas mi ruta 139202163 los elegí a ustedes y párese q me equivoqué no e recibido correo de despacho por favor nececito las gotas me las pueden dejar en conserjería edificio central San Pablo 1340 depto 517 espero su respuesta ayer les envié un correo y tampoco e tenido respuesta tengo boleta de compra | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 19/06/2026 |
| Ingrid | 02/06/2026 | Buenas noches quisiera saber si se realizará en reenvío del producto, puesto que está tarde pasaron por la dirección pero no había nadie que recibiera. | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 10/06/2026 |
| Susana | 01/06/2026 | Estoy necesitando mis remedios , no es poco dinero el que me he gastado y los teléfonos salen desconectados, tampoco contestan el email, estoy angustiada, no tengo más dinero para volver a comprarlos | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 10/06/2026 |
| Gabriela | 01/06/2026 | Compré una crema medicada la semana pasada con retiro en tienda. A la fecha no me ha llegado ni la boleta, ni información sobre el retiro o algo. Han pasado varios días. Tuve que comprarla en otro lado. Solicito la devolución del monto. | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 01/08/2026 |
| Paola | 30/05/2026 | Pésimo servicio de despacho, el despachador no quiso entregar el pedido porque no le dio la gana. Muy mal humorado y mal educado. Aun no tengo mis medicamentos, el teléfono no lo contestan, el mail.no lo responden. | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 10/06/2026 |
| Barbara | 29/05/2026 | Mi pedido llego el miercoles 27 de mayo en pésimas condiciones de empaque y con la caja de pastilla aplastada y desforme. Ante la situacion, me comunico con servicio al cliente via Whatsapp, me indican que esa misma tarde me llevarían otras pastillas, les indique que sin problema devolvía las aplastada ya que no se abrieron. Miercoles no llegaron, jueves no llegaron por lo que les escribo nuevamente, no me responden. Y hoy viernes 29 el numero suena apagado y no llegan los mensajes ¿Qué pasa? Con medicamentos no se juega, hay dinero y salud en juego, las respuestas y soluciones DEBEN SER INMEDIATAS | Recibí mi producto en mal estado | Caso resuelto | 10/06/2026 |
| Karla | 29/05/2026 | Buenos días, Junto con saludar, realice un compra el 19 de mayo, todavía no recibo producto. pedido #2000069561. Favor espero una pronta respuesta . Gracias | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 10/06/2026 |
| Fernanda | 28/05/2026 | Hola, realice una compra de varios productos y me falta una crema Foile, no llego con el pedido | Me faltó un producto de mi compra | Caso resuelto | 01/08/2026 |
| Karina | 27/05/2026 | Se me dijo que mi pedido llegaría hoy entre 13 y 14 hrs Ahora me dicen que hasta las 22 hrs Este medicamento es para una hemorragia y no un shampoo Quiero ja anulación de mi compra para ir a comprar a otro lado aunque sea de más valor Están jugando con la salud de mi hija y esto les costará caro | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 27/05/2026 |