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Libro de Reclamos
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| Names | Fecha | Descripción | Tipo de reclamo | Estado | Cierre de Caso |
|---|---|---|---|---|---|
| Nicole | 14/06/2026 | Compré y no se cuando llega mi producto , debido que no puedo ver el seguimiento de mi pedido | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 19/06/2026 |
| Katherine | 12/06/2026 | Realice una compra por Biogaia D el día 3 de junio y recién el día de hoy se actualizó la información de seguimiento de compra (11.06) el despachador es una persona ordinaria, trato a garabatos al conserje, estaba entregando a otra casa y también los insultó siendo que él se había equivocado, luego ofreció combos al conserje (todo esto está grabado). Necesito que se contacten urgente conmigo porque me están multando ya que además de todo eso el tipo entró rajado al condominio y casi atropella a un menor de edad al interior a pesar de la advertencia de circular a baja velocidad. | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 01/08/2026 |
| Esteban | 11/06/2026 | Tal como otros reclamos de las demas personas, realicé la compra el 03 de junio ya ha pasado 1 semana y no han realizado el envío de los medicamentos. Deberían cumplir con los tiempos que tienen publicados en la pagina, es engañoso no cumplir, ademas de no responder al consultar por whatsapp. | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 19/06/2026 |
| Nicole | 10/06/2026 | Buenas tardes, el dia 3 de junio hice la compra por 2 ipran de 10mg con despacho a domicilio, como indica su publicidad de que demoran 1 dia hábil. A la fecha va 1 semana y aun no tengo respuesta, sin solución y quedando sin tratamiento. Espero en lo posible que solucionen el problema ya que soy yo la perjudicada. | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 19/06/2026 |
| Ivonne | 10/06/2026 | Buenas tardes, el 2 hice un pedido de vitaminas D y biogaia y aún no me hacen el despacho, de haber sabido el tiempo de demora (que ni siquiera lo detalla ) no habría comprado acá por muy económico que sea, gracias a Dios mi bebé tiene biogaia, pero necesita su vitamina D, un bebé o una persona enferma que compra medicamentos no puede esperar tanto ya que los necesita urgente y uds se demoran tanto, encima no contestan correos ni el teléfono lo que hace más eterna y desesperante la espera. Ultima y primera vez que hago una compra en esta farmacia! Gracias por nada. | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 19/06/2026 |
| Lucas | 10/06/2026 | El 3 de junio hice un pedido de unas gotitas para mi bebé Biogaia con vitamina D de 5ml. He llamado he mandado correos y aún así no e recibido si quiera una respuesta... Y esas gotas las necesito urgente ya que es para mi bebé | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 19/06/2026 |
| Maria Fernanda | 09/06/2026 | Compré picosulfato porque tengo una colonoscopia este viernes 12 de junio, lo compré el miercoles 3 de junio y aun no recibo nada, los necesito AHORA YA, es un farmaco necesario para la realización de mi colonoscopia, compré aca porque era mas barato pero me arrepiento totalmente, no lo recomiendo | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 09/06/2026 |
| Silvana | 08/06/2026 | No me dicen cuando llega mi remedio tengo insuficiencia pancreática, los necesito urgente, gracias | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 16/06/2026 |
| francisca | 06/06/2026 | Compre las vitaminas biogaia D el 3 de junio y aun no recibo ni el producto ni un correo, nada, llame para consultar y no contestan, necesito las vitaminas urgente para mi bebé, confie en ustedes y parece que me equivoque | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 19/06/2026 |
| Valeria | 03/06/2026 | Me equivoqué al comprar el producto quiero anular la compra desde hace 3 días y nadie me responde el wasapp | Me llegó un producto distinto al solicitado | Caso resuelto | 01/08/2026 |